El arte de la decisión: la paradoja del liderazgo

En esta ocasión, abordaremos el dilema al que se enfrenta el liderazgo desde la perspectiva integradora de Bolman y Deal, presentada ya hace varias décadas, pero que considero aún vigente en pleno siglo XXI.

Observemos que los autores, grosso modo, consideraban al proceso de toma de decisión como arte y no solamente el resultado de la aplicación de métodos racionales, propios de la ciencia. Obviamente, no la contradice de plano, sino que abarca más allá de lo racional, donde la intuición y la emoción también juegan papeles fundamentales en la toma de decisiones de los líderes.

Una paradoja, según la RAE, es un "hecho o expresión aparentemente contrarios a la lógica", y es a esto, a lo que se enfrenta el líder, al desenvolverse en tiempos altamente cambiantes, parafraseando términos del mercado cripto, muy volátiles. Se mueve entre un mundo que se niega a morir y otro que a la fuerza surge. En tal sentido, los autores citados acuñaron la expresión: la paradoja del liderazgo, cuya significación está implícita en la siguiente pregunta condicionada:

Cómo mantener la integralidad y la misión sin hacer rígidas e intratables a las organizaciones. (Pág. 439)

El líder tiene que ser capaz de adaptarse a los cambios, estableciendo el equilibrio con base en el contexto que predomine, debe saber jugar entre ser rígido y flexible, esto le traerá críticas de ser voluble, de ahí la importancia de estar comprometido con valores claves que debe comunicar eficazmente, tanto a quienes les siguen como a quienes les adversan, y desarrollar un pensamiento flexible para anticipar los conflictos, permitiéndole manejar las situaciones múltiples y dinámicas que aparezcan en su camino.

La tarea es altamente compleja, que demanda del líder de turno; la mezcla de razonamiento, intuición y emoción. Este navegará en un mar peligroso, lleno de vicisitudes y situaciones que ignora con certeza, así que debe estar dispuesto asumir los riesgos y convencer al resto que lo sigan.

Su actitud, conocimiento y creatividad serán determinantes en el desempeño de su rol, tiene y debe ser: un gran artista del liderazgo.